단순한 문제를 풀 때에는 비슷한 수준의 사람들로 구성된 그룹이 다양한 사람들이 모인 그룹보다 더 좋은 성과를 올린다.

이에 반해 복잡하고 예기치 못한 문제를 풀어야 할 경우에는

기술과 지식, 그리고 세상을 보는 시각이 다른 다양한 사람들로 구성된 그룹이 더 효과적인 것으로 나타났다.

– Keith Sawyer